[vc_row][vc_column][vc_column_text]Jeśli nie masz pewności jaki wybrać album, ile czasu potrwa realizacja Twojego zamówienia lub masz inne wątpliwości, poszukaj odpowiedzi na tej stronie, zadaj nowe pytanie lub skontaktuj się z nami telefonicznie. Zawsze pomożemy.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” c_icon=”” active_section=”” collapsible_all=”true” title=”Albumy klasyczne (szyte)”][vc_tta_section title=”Jakie są dostępne faktury pergaminu w albumach klasycznych?” tab_id=”pergamin”][vc_column_text]Do naszych szytych albumów fotograficznych używamy pergaminu o dwóch fakturach:[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_single_image image=”22778″ img_size=”medium” onclick=”link_image”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_column_text]Wzór Roślinny
Jest to pergamin z wzorem przypominającym motywy roślinne – liście.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_single_image image=”22774″ img_size=”medium” onclick=”link_image”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_column_text]Wzór Płócienny
Jest to pergamin z wzorem przypominającym fakturą płótno.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jakie są dostępne kolory kart w albumach klasycznych?” tab_id=”karty”][vc_column_text]W klasycznych albumach na zdjęcia używamy kart w trzech kolorach: czarnym, granatowym i ecru. Kupując album “Na miarę” możesz wybrać kolor jaki najbardziej Ci odpowiada.[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_single_image image=”22767″ img_size=”medium” onclick=”link_image”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_single_image image=”22770″ img_size=”medium” onclick=”link_image”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_single_image image=”22768″ img_size=”medium” onclick=”link_image” css_animation=”none”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Co to jest etykieta na albumach klasycznych?” tab_id=”etykieta”][vc_column_text]Na futerałach albumów klasycznych (szytych), możemy umieścić spersonalizowaną etykietę. Może ona zawierać, np. imiona, nazwę uroczystości, datę itp. Teksty nie powinny być dłuższe niż 40 znaków.
Tekst, który chcesz umieścić na futerale możesz wpisać w pole “Tekst etykiety”. Znajduje się ono tuż przed przyciskiem “Dodaj do koszyka”.
Przykładowe etykiety zamieszczamy poniżej.[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_single_image image=”22385″ img_size=”medium” onclick=”link_image”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_single_image image=”22385″ img_size=”medium” onclick=”link_image”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_single_image image=”22385″ img_size=”medium” onclick=”link_image”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jak długo trwa realizacja albumu klasycznego?” tab_id=”klasyczny-realizacja”][vc_column_text]Albumy klasyczne dostępne w kategorii “Na miarę” realizujemy z reguły od 7 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania się wpłaty na naszym koncie. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy, zależny od wybranej opcji.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” c_icon=”” active_section=”132″ collapsible_all=”true” el_class=”accordion_faq” title=”Albumy na spirali”][vc_tta_section title=”Jakie są rozmiary albumów na spirali?” tab_id=”rozmiary-spirale”][vc_column_text]Obecnie oferujemy trzy rozmiary albumów na spirali oraz Księgi Gości.
- MINI / 20,4 x 14,8 cm
- SMALL / 28 x 20 cm
- MEDIUM / 26,5 x 25 cm
- Księga Gości / 26,5 x 25 cm
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Czy jest możliwe zrobienie innego tłoczenia na kolorze okładki, który mi się podoba?” tab_id=”1677018324989-8c4f2ab4-5af9″][vc_column_text]Oczywiście! Możemy przygotować album jaki tylko będzie Ci odpowiadał.
Możesz wybrać:
- kolor okładki
- kolor kart
- kolor spirali
- kolor tłoczenia
- symbol-napis wytłoczony na okładce (możesz zastąpić tłoczenie, np. własnym imieniem lub inicjałami)
Takie rzeczy możesz uzgodnić z nami pisząc wiadomość lub dzwoniąc do nas.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” c_icon=”” active_section=”132″ collapsible_all=”true” el_class=”accordion_faq” title=”Czas realizacji zamówień i dostawa”][vc_tta_section title=”Jakie są opcje wysyłki?” tab_id=”wysylka” el_class=”faq_title”][vc_column_text]Zamówienia na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem firmy InPost. Masz do wyboru dwie opcje:
- Przesyłka Paczkomatowa InPost / czas dostawy: 1-2 dni robocze / 13,73 zł.
- Przesyłka Kurierska InPost / czas dostawy: 1 – 2 dni robocze / 14,96 zł.
Darmowa dostawa na terenie Polski od 300 zł.
Wysyłamy również nasze albumy do wybranych krajów Unii Europejskiej:
- Austria / kurier GLS / 45 zł / 5 dni roboczych
- Belgia / Kurier GLS / 50zł / 5 dni roboczych
- Dania / Kurier GLS / 55zł / 5 dni roboczych
- Finlandia / Kurier GLS / 100zł / 5 dni roboczych
- Francja / Kurier DPD / 65zł / 2-5 dni roboczych
- Hiszpania / Kurier DPD / 75zł / 2-5 dni roboczych
- Holandia / Kurier GLS / 50zł / 5 dni roboczych
- Irlandia / Kurier GLS / 98zł / 5 dni roboczych
- Luksemburg / kurier GLS / 57zł / 5 dni roboczych
- Niemcy / kurier / 38 zł / 4 dni robocze
- Portugalia / kurier GLS / 100zł / 5 dni roboczych
- Republika Czeska / 48zł / 2-4 dni roboczych
- Szwecja / kurier GLS / 200zł / 5 dni roboczych
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jak długo będę czekać na moje zamówienie?” tab_id=”czas-realizacji”][vc_column_text]Zamówienia produktów z kategorii “od ręki” złożone i opłacone do godziny 11.00, wysłane są tego samego dnia. Zamówienia złożone i opłacone po godzinie 11.00, wysyłane są w następny dzień roboczy.
Zamówienia produktów z kategorii “na miarę” wysyłane są od 7 do 14 dni roboczych od momentu ich opłacenia (zaksięgowania się wpłaty na naszym koncie).[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” c_icon=”” active_section=”132″ collapsible_all=”true” el_class=”accordion_faq” title=”Płatności”][vc_tta_section title=”Jak mogę opłacić moje zamówienie?” tab_id=”platnosci”][vc_column_text]Obsługujemy nastepujące systemy płatności:
- Dotpay / płatności natychmiastowe
- PayPal / płatności natychmiastowe
- Przelew bankowy tradycyjny / z reguły 1-2 dni robocze
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” c_icon=”” active_section=”132″ collapsible_all=”true” el_class=”accordion_faq” title=”Personalizacja / Zamówienia indywidualne”][vc_tta_section title=”Czy mogę dodać moje imię, inicjały lub znak graficzny na okładce albumu lub pudełka?”][vc_column_text]Możliwa jest personalizacja praktycznie każdego albumu lub pudełka na zdjęcia. W większości przypadków jest to robione metodą hotstampingu – “tłoczenia na ciepło”.
Proste napisy jak imiona, daty, inicjały robione są z pojedynczych czcionek składanych w całość.
Nietypowe znaki graficzne, np. logotypy firm, kaligrafia, wymaga wykonania specjalnej mosiężnej matrycy. Jest to jednorazowy koszt minimum 250zł (stan na 2023). Do tego doliczany jest koszt tłoczenia każdego egzemplarza.
Po wykonaniu tłoczenia, matryca jest odsyłana do osoby zamawiającej.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” color=”white” c_icon=”” active_section=”132″ collapsible_all=”true” el_class=”accordion_faq” title=”Reklamacje i zwroty”][vc_tta_section title=”Czy mogę zwrócić zamówiony album?” tab_id=”1677074139284-294501d5-0c56″][vc_column_text]W większości przypadków, przysługuje Ci pełne prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Możesz je odesłać na własny koszt do 14 dni od daty złożenia zamówienia.
Jedynym przypadkiem, w którym nie możesz zwrócić towaru zamówionego w naszym sklepie (prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość), jest zakup produktu na zamówienie. W naszym przypadku, jest to zamówienie spersonalizowanego albumu na zdjęcia lub pudełka na zdjęcia, na którym naniesiemy, np. Twoje imiona lub inny spersonalizowany znak, jak logotyp firmy. Ma tu zastosowanie pkt 3 art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Formularz zwrotu[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jak złożyć reklamację?” tab_id=”1677074139348-4ab1302e-6f9c”][vc_column_text]Reklamację możesz złożyć odsyłając zakupiony produkt na nasz adres, w terminie nie dłuższym niż 10 dni od daty zakupu.
Wraz z produktem wyślij wypełniony Formularz zwrotu lub zamieść na czystej kartce informacje w nim wymagane.
Pamiętaj, aby odpowiednio zabezpieczyć produkt, aby nie doszło do kolejnych uszkodzeń.
Reklamacje rozpatrujemy bezzwłocznie, nie później niż 14 dni od momentu otrzymania reklamacji.
Formularz zwrotu[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]
